Par Jérôme Garcin
Il s’appelle Jörg Hagen et il a le mérite de n’avoir aucun scrupule. En pleine rentrée littéraire, le patron de la filiale française du trust allemand Bertelsmann, qui règne sur les 59 librairies du réseau Chapitre.com (n° 2 après la Fnac), vient d’accorder une interview tintinnabulante à « Livres Hebdo ».
Il ne parle plus de livres, mais de « produits », plus de lecteurs, mais de « clients ». Il condamne la variété de l’offre, obsédé qu’il est par « la diminution des stocks ». Son objectif ? « Vendre plus de best-sellers en les valorisant dès l’entrée du magasin ! » C’est un businessman très séduisant. Dans « Fahrenheit 2010 » (Stock, 16 euros), Isabelle Desesquelles le surnomme « Blondinet ». Il est petit, nerveux, a « une voix de poulie qui grince » et, soucieux de rentabilité, « se fiche éperdument des livres ».
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